Честно признаюсь
На доставку в обед последний раз привезли не то пловное блюдо, не то рисовую кашу с мясом. Мясо было не свежим, и по каким то причинам поджаренным. Что придает ему небывалую сухость и отвратительнейший вкус. Видимо не хватало нормального плова всем желающим, и так вы нашли выход из ситуации.
Итог:
Коллега рассказал как ему поплохело под вечер после такого плова. Я лично, убедившись в халявном подходе, есть не стал. Как говориться: "Лучше голодать, чем что попало есть". В этот день без малейшего зазрения совести ваш плов я окрестил как "что попало"
Повар моет ноги в раковине
Здравствуйте! Был две недели назад на Аблай Хана, в туалете, в раковине, где все посетители (включая детей) моют руки и лицо, повар ресторана мыл НОГИ!!! Было очень неприятно. Это нормально?
Отзыв о мантах
Добрый день.
Вчера с семьёй обедали в вашем ресторане на Абылайхана, Руми. Заказала себе манты т.к. Считала что у вас одни из самых вкусных мант в городе. Манты были очень жирными, жира и прожилок, было больше чем мяса. Манты были похожими на вчерашними. К вечеру начал болеть живот и даже после лёгкого ужина, во рту оставался привкус жирных мант до утра. Всю ночь был дискомфорт, со вкусом жирных март. Т.к. Я сейчас кормящая мама, это сказалось и на моем малыше. Очень разочарована такими мантами.
Теперь для себя поняла, что манты лучше есть свои, домашние.
Сайт не работает
Хотели сделать заказ с доставкой на сайте plov.kz, но главная страница закрыта выбором города. После выбора надпись появляется снова и снова. Исправьте, пожалуйста.
Наурыз 2017.
На Наурыз пошли с семьей в Руми и не ошиблись с выбором! Вкуснейший плов, чебуреки, баурсаки, чай!!!! Красивый, колоритный интерьер! Огромное спасибо за душевный прием! Отдельное спасибо официанту Аяну! (вежливый и внимательный). Обязательно вернемся еще раз!
Центр плова без плова.
Система доставки вообще не работает. Хотел заказать на 10 человек в обед, а заказать можно только после 18:00 доставку. Центр плова без плова.
Не дозвонишься!!!
Сделала заказ онлайн примерно в 23.00. Никто не перезвонил, решила сама узнать, приняли ли заказ. После 15 попыток дозвониться решила оставить отзыв. Если заказы поздно не принимают, надо это указывать на сайте, и хотя бы сделать автоответчик. Хотя есть ресторан 24/7. Странно.
И уже полчаса как никто не перезванивает. Это хуже чем невкусная еда(. То ли искать другую доставку, то ли нет... Была 2 раза в Руми в Астане, было очень вкусно. Надеялась и здесь поесть также.
Но еще ждем, гляди привезут! а может и нет...
Отсутствие нормальной системы бронирования
Отсутствует услуга бронирования столов в ресторане в г. Астана. Бронируют только если оставляешь задаток, что неудобно для клиента. Я не мог приехать поздно ночью и рано утром, пришлось ждать 20 минут с семьей и детьми пока освободится столик.
Мое любимое место
Самый вкусный плов, посещаю как минимум в неделю два раза. Не только плов, все виды блюд вкусные. Персоналы очень вежливые. Нравится, что постоянно крутят казахские песни) Когда захожу сюда, сразу чувствуется родная атмосфера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho